- Bagages autorisés
- Avec combien de temps d’avance doit-je faire l'enregistrement (check-in) de mon vol?
- Jusqu’à quand est-il permis de voyager lorsqu’on est enceinte?
- Combien de temps à l’avance dois-je organiser l’assistance spéciale pour le voyage?
- A quel âge les enfants peuvent voyager seuls?
- Puis-je acheter mon billet avec une carte de crédit dans votre bureau à l'aéroport?
- Puis-je changer la date du vol?
- Puis-je changer la destination du vol?
- Puis-je changer le nom sur le billet?
- Puis-je annuler mon billet?
Bagages autorisés
Les compagnies aériennes ont des règles différentes concernant les bagages des passagers. Pour mieux connaître les règles des compagnies aériennes concernant les bagages à main ou les bagages livrés, s'il vous plaît contactez notre centre de service clientèle.Avec combien de temps d’avance doit-je faire l'enregistrement (check-in) de mon vol?
Tous les passagers doivent procéder à l’enregistrement (check-in) deux heures avant le départ de l'avion. S'il vous plaît faites attention car vous devez être équipés de la carte d'embarquement au moins 90 minutes avant l'heure de départ!Jusqu’à quand est-il permis de voyager lorsqu’on est enceinte?
Si vous avez une grossesse sans problèmes, il est permis de voyager jusqu'à la 36e semaine de grossesse. Un certificat de votre médecin est nécessaire après la 29e semaine de grossesse. S'il vous plaît lisez attentivement les règles des compagnies aériennes avec lesquelles vous voyagez car elles peuvent changer!Combien de temps à l’avance dois-je organiser l’assistance spéciale pour le voyage?
Nous vous recommandons d'effectuer votre demande immédiatement lors de la réservation du billet.Nous allons vous aider à déterminer exactement vos exigences et nous vous expliquerons toutes les procédures suivantes. S'il vous plaît communiquez avec notre bureau pour le service client à l’adresse e-mail info@kosovaairlines.com ou appelez-nous au:
+383 (0) 038 220 200
+49 (0)180 30 30 306 ou
+41 (0)44 315 59 59
Nous vous informons que les appels téléphoniques peuvent être chargés par les opérateurs téléphoniques.